Pedido:

TODOS LOS PEDIDOS SE DEBEN REALIZAR A TRAVÉS DEL SITIO WEB, UTILIZANDO EL CARRITO DE COMPRAS, NO TOMAMOS PEDIDOS POR CORREO ELECTRÓNICO.

Los correos electrónicos / facturas de pago y las notificaciones se le enviarán automáticamente al momento del envío. Los clientes de correo electrónico como Hotmail y AOL tienden a enviarlos a su carpeta de correo no deseado / basura, por lo que le recomendamos que agregue nuestras direcciones de correo electrónico a su lista de contactos para evitar que esto suceda.

Estado del pedido:

"Esperando pago por transferencia bancaria" - Se ha realizado el pedido, pendiente de pago.

"Preparación en curso / Pago aceptado" - Hemos recibido el pago. Su pedido se está preparando y se enviará lo antes posible.

"Enviado" - El pedido ha sido enviado.

Al realizar el pedido y recibir los detalles de pago, 48 HORAS para completar el envío de su pago, pasado este punto, su pedido ya no será válido.

Envío y Entrega:

PROVEEDOR DE LA UE!

¡Todos los pedidos se envían desde dentro de la UE! Estamos abiertos los 7 días de la semana, pero solo enviamos pedidos de lunes a viernes (días laborables).

Enviamos nuestros productos a todo el mundo y todos los paquetes se envían de manera muy discreta. Los productos se embalan con sumo cuidado y precaución, específicamente para minimizar el volumen de envío. El nombre de nuestra organización o cualquier otra cosa que implique contenido farmacéutico del paquete nunca se utiliza en nuestros envíos.

El tamaño de nuestros paquetes nunca es mayor de lo que causaría sospechas innecesarias. Si el pedido es demasiado grande para caber en uno de estos paquetes, el pedido se dividirá automáticamente en dos o más paquetes. Los envíos se realizan desde varios puntos de envío en diferentes países europeos.

TODOS LOS PEDIDOS SE ENVÍAN DENTRO DE LAS 72 HORAS (DÍAS DE LA SEMANA) DE HECHO EL PAGO!
No podemos ser responsables si se proporcionó información de envío incorrecta o insuficiente. Asegúrese de que no haya errores de escritura. Una vez confirmado su pedido, NO PUEDO cambiar o solicitar que se envíe a una dirección diferente.

Enviamos a TODOS los destinos internacionales y proporcionamos todos los pedidos internacionales con números de seguimiento.

Dependiendo de su ubicación, puede esperar recibir su pedido entre 1 y 12 días hábiles. A continuación se muestra una estimación de cuánto tiempo esperará una vez que se haya enviado su pedido (excluyendo los períodos de vacaciones ocupados):

REINO UNIDO: 2-5 días a veces más 1-3 días.

Europa Oriental: 2-5 días laborables
Europa del Este: 3-5 días laborables
Costa este de Estados Unidos: 4-9 días laborables
Costa oeste de Estados Unidos: 5-12 días laborables
Sudamerica: 7-10 días laborables
Australia: 7-12 días laborables
Nueva Zelanda: 7-12 días laborables
Asia: 10-12 días laborables

¿Cuál es su tasa de éxito en la entrega?

Europa occidental: 99%
Europa del Este: 99%
Costa este de Estados Unidos: 100%
Costa oeste de Estados Unidos: 100%
Sudamerica: 100%
Australia: 80%
Nueva Zelanda: 60%
Asia: 100%

Tenga en cuenta que hay un par de situaciones posibles que pueden ocurrir con su pedido y causar posibles retrasos en la entrega. Un envío internacional normalmente pasa por el servicio postal local y nacional en el país de origen, luego la exportación, así como la transferencia del envío a través de los puertos de salida, tránsito al país de destino con servicio postal internacional, importación en el país de destino (despacho de aduanas), y finalmente el servicio postal local y nacional en el país de destino. Cada paso sucesivo tiene un impacto en el tiempo de entrega. Incluso si la mayoría de estos pasos se ejecutan con éxito de manera oportuna, la ineficiencia o la inactividad temporal durante un solo paso es suficiente para extender el tiempo de entrega sobre el marco de tiempo habitual y asignado.

¡Bajo ninguna circunstancia nos hacemos responsables de las incautaciones aduaneras! Tampoco nos hacemos responsables de los daños, retrasos o pérdidas de la entrega por los servicios postales internacionales.

No podemos ser responsables si se proporcionó información de envío incorrecta o insuficiente. Asegúrese de que no haya errores tipográficos ni errores. Una vez confirmado su pedido, NO PUEDO cambiar o solicitar que se envíe a una dirección diferente.

¡NO PREGUNTE SI SU PEDIDO SE HA ENVIADO TODAVÍA! EL ESTADO DE SU PEDIDO SE ACTUALIZARÁ A "ENVIADO" UNA VEZ QUE SU PEDIDO SE HAYA ENVIADO. DESPUÉS DE ESTE PUNTO ¡NO TENEMOS NINGUNA INFORMACIÓN CON RESPECTO A SU PEDIDO!

Política de reenvío

En el raro caso de que una orden sea detenida o confiscada por la aduana extranjera, y se haya utilizado una instalación de seguimiento / rastreo o firmada, trabajaremos con usted para remediar la situación.
You must) produce a seizure notice within 28 days of the date of seizure letter/notice and from the country it was seized in and provide an alternative shipping address.

In this instance we will resend the items once if we receive the seizure notice also 50% of the cost of your order and shipping charge’s.

In cases of missing orders if a track/trace or signed for facility has been used, if the courier has been found to have lost the parcel, we will resend your order if we receive 50% of the cost of your order and shipping charges.

No reenviaremos el paquete si el paquete ha sido firmado o entregado o desaparecido en su dirección, o ha sido firmado por una persona o personas que no sean el cliente.

Pago:

¡LOS ENVÍOS DE PAGO DEBEN COMPLETARSE DENTRO DE 48 HORAS!
No realice un pedido a menos que tenga la intención de completar el pago dentro de las 48 horas.
Una vez que haya recibido las instrucciones de pago, tendrá 48 horas para completar su pago. Si el pedido permanece sin pagar después de 48 horas, podemos cancelar su pedido en cualquier momento. Si esto sucede, deberá volver a realizar el pedido, momento en el que existe la posibilidad de que no todos los productos que había pedido originalmente estén todavía en stock.
Somos muy indulgentes con esta regla de 48 horas, si cree que puede necesitar más tiempo para completar su pago, simplemente puede contactarnos para solicitar tiempo adicional y le otorgaremos 48 horas adicionales.urs.

Métodos de pago:

- Transferencia bancaria: el método de pago más seguro que existe. ¡Nosotros recomendamos!